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INTRODUÇÃO
A Empresa (conforme definido no Termos e Condições aplicável a si), oferece serviços de apostas online (coletivamente, os “Serviços”). A Empresa faz parte do grupo de empresas 888Casino (o "Grupo", "nós", "nosso" ou "nos"). Os detalhes de contacto das diferentes entidades do Grupo estão disponíveis na seção "COMO ENTRAR EM CONTACTO CONOSCO".
O Grupo é profundamente comprometido em salvaguardar as expectativas de privacidade de seus utilizadores (“utilizador(es)”, “você” ou “seu”). Desta forma, estabelecemos esta Política de Privacidade, que determina as nossas práticas de proteção de dados, incluindo como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas Informações Pessoais e assim como os seus direitos em relação às suas Informações Pessoais.
Nesta Política de Privacidade, saberá mais sobre:
COMO PARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES?
COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES EM SEGURANÇA
MUDANÇAS À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
COMO NOS CONTACTAR
Encorajamos a leitura atenta da Política de Privacidade e a utilização dela para tomar decisões fundamentadas. Ao visitar os sites, aplicações móveis ou outras propriedades online do Grupo, ou ao criar uma conta através dos nossos Serviços, indica que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Se estiver a utilizar os serviços de apostas desportivas, a utilização dos seus dados pessoais também será regida por esta Política de Privacidade, ou pela política de privacidade do nosso prestador de serviços Kambi. A Kambi fornece-nos uma plataforma de apostas desportivas de risco e ajuda-nos na avaliação das apostas feitas através do 888Casino. A política de privacidade da Kambi está disponível aqui.
O Grupo fornece serviços através das seguintes aplicações e plataformas (coletivamente as “Plataformas”):
QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
recolhemos dois tipos de informações de nossos utilizadores:
Informações Pessoais
O primeiro tipo de informações que recolhemos são informações que identificam ou podem razoavelmente identificar um esforço razoável individual (“Informações Pessoais”). As Informações Pessoais que são recolhidas podem incluir o seguinte:
Informações do dispositivo: recolhemos dados e informações específicos do tipo de ligação referentes ao seu dispositivo, software ou hardware que possam identificá-lo, como: identificadores exclusivos do dispositivo (ex.: UDID, IMEI e endereço MAC), impressão digital do navegador, endereço IP e dados de geolocalização.
Chamadas telefónicas: Registamos ou monitorizamos chamadas telefónicas para propósitos de apoio ao cliente, formação e/ou segurança.
Eventos: durante os nossos eventos, realizamos entrevistas e tiramos fotos e vídeos, que podem incluir participantes, palestrantes, patrocinadores ou expositores. Se forem feitas fotos e vídeos que o incluam como participante, palestrante, patrocinador ou expositor, poderemos utilizar estas fotos e vídeos para fins promocionais. Também podemos utilizar a sua entrevista para fins promocionais (por exemplo, citando-o).
Redes sociais: Quando se registar por meio da sua conta nas redes sociais (por exemplo, a sua conta do Facebook) para utilizar os Serviços ou quando ligar a sua conta de jogador a tal conta, teremos acesso a informações básicas da sua conta nas redes sociais, como nome, data de nascimento, foto do perfil e lista de amigos, bem como a informações que disponibiliza publicamente em tal conta.
Além disso, ao utilizar os Serviços, poderá, por meio das suas redes sociais, "convidar um amigo" para utilizar os Serviços. Se a pessoa aceitar o seu convite, poderemos obter dados pessoais dela, como: nome, endereço de e-mail, telefone e data de nascimento. Utilizaremos os dados pessoais para as finalidades aqui estabelecidas e divulgaremos estes dados apenas a terceiros, conforme detalhado nesta Política de Privacidade.
Informações que recolhemos de terceiros: recolhemos Informações Pessoais de prestadores de serviços terceirizados, tais como informações sobre o seu histórico de crédito de agências de crédito e outras informações financeiras que são relevantes para o fornecimento dos Serviços e assim como informações que são recolhidas de forma a verificar a sua identidade e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou ilegal.
Informações Não Pessoais
O segundo tipo de informações são informações não identificáveis pertinentes a um utilizador(es), que podem estar disponíveis ou recolhidas através da utilização dos Serviços pelo utilizador (“Informações Não Pessoais”).
As Informações Pessoais que estão a ser recolhidas consistem em informações técnicas e informações de utilização agregadas e podem conter, entre outros, o sistema operativo do utilizador, tipo de navegador, resolução de ecrã, idioma do navegador e teclado, o ‘click-stream’ e atividades nos Serviços do utilizador, o período de tempo que o utilizador visitou os Serviços e carimbos de tempo relacionados, etc.
Para anulação de dúvidas, qualquer Informação Não Pessoal associada ou ligada a qualquer Informação Pessoal deve ser considerada como Informação Pessoal enquanto a associação ou ligação existir.
Tipos de dados não pessoais seus ou sobre si que recolhemos:
Processaremos as suas Informações Pessoais por diversos motivos, cada um deles prescrito por leis relevantes de proteção de dados.
Processaremos as suas Informações Pessoais quando for necessário para a execução de um contrato (como para o Contrato de utilizador) ou para cumprirmos as nossas diversas responsabilidades legais e/ou regulamentares, incluindo, entre outras, para cumprir as condições das nossas licenças de jogo e cumprir qualquer legislação AML e KYC.
Também processaremos as suas Informações Pessoais quando considerarmos que tal processamento seja de nosso interesse legítimo (ou de terceiros) e sempre que tal processamento não prejudique os seus interesses, direitos e liberdades.
O nosso processamento das suas Informações Pessoais será principalmente necessário para que possamos fornecer os Serviços. No entanto, em certas ocasiões, podemos solicitar o seu consentimento para processar as Informações Pessoais.
O nosso processamento das suas Informações Pessoais também pode envolver categorias especiais de dados pessoais, como a sua origem racial ou étnica (conforme definido no Artigo 9 da GDPR).
Processaremos estas informações, bem como as divulgaremos às autoridades competentes (como órgãos de licenciamento ou órgãos responsáveis ??pela aplicação da lei), sempre que necessário para os seguintes fins (na medida permitida pela lei aplicável):
Nós, ou terceiros em nosso nome, também poderemos processar os seus dados biométricos, com base numa fotografia por si fornecida, para cumprir a nossa obrigação legal de verificar a sua identidade.
Os Serviços não foram criados nem direcionados para pessoas menores de 18 anos no que diz respeito à utilização dos Serviços (“Idade Legal”). Se não tiver a idade legal, não deverá transferir nem utilizar os Serviços, muito menos fornecer-nos Informações Pessoais.
Reservamo-nos o direito de aceder e confirmar quaisquer Informações Pessoais suas recolhidas. Caso tenhamos conhecimento de que um utilizador que não tenha a Idade Legal partilhou qualquer informação, poderemos descartar tais informações, a menos que seja necessário para cumprir qualquer obrigação legal ou estatutária que nos vincule.
Se tiver algum motivo para acreditar que um menor partilhou alguma informação connosco, entre em contacto connosco (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção "COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO?").
Utilizamos as suas Informações Pessoais para os propósitos listados abaixo:
Para comercializar os nossos Serviços (consulte mais informações em “Marketing”) e assim como fornecer-lhe propagandas, incluindo propaganda comportamental;
Para realizar análises, estatísticas e pesquisas, de forma a melhorar e personalizar os Serviços às suas necessidades e interesses (tal como compilando relatórios acordados sobre a utilização de determinados atributos dos nossos Serviços);
Para propósitos de Gestão de Relações com o Cliente e para apoio e resolução de problemas dos Serviços e para responder às suas dúvidas;
Para nos permitir ademais desenvolver, personalizar e melhorar os Serviços com base nas preferências e utilizações comuns dos utilizadores;
Para lhe fornecer um ambiente de jogo responsável;
Para comunicarmos consigo e processar qualquer uma das suas solicitações ao exercício dos seus Direitos de utilizador;
Para identificar e autenticar o seu acesso a determinados recursos dos Serviços;
Para detetar e prevenir atividade fraudulenta e ilegal ou qualquer outro tipo de atividade que possa prejudicar ou afetar negativamente a integridade dos Serviços, incluindo através da identificação de riscos associados à sua atividade nos nossos Serviços;
Para investigar violações das nossas políticas e Acordo do Utilizador, assim como reforçar as nossas políticas e o Acordo do Utilizador;
Para investigar e resolver disputas em ligação com a sua utilização dos Serviços; e
Para nos ajudar a cumprir as nossas obrigações regulatórias ou conforme exigido por lei ou regulamentação (como regulamentações de jogos, KYC e AML), incluindo com a finalidade de averiguar a sua fonte de recursos financeiros ou rendimento ou conforme exigido por outras autoridades governamentais ou para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante ou responder a uma solicitação do governo.
Além disso, utilizamos as suas Informações Pessoais mediante o seu consentimento específico e fundamentado, como para determinadas atividades de marketing e promocionais.
Caso não tenha consentido (ou tenha retirado o seu consentimento) o processamento das suas Informações Pessoais por nós, poderemos continuar a processar as suas Informações Pessoais (a) quando o processamento for necessário para a execução do contrato (ou seja, o Acordo do Utilizador) entre você e nós; e/ou (b) quando o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos; (c) quando o processamento for necessário para fins de interesse legítimo da Empresa (inclusive por razões de segurança ou para fins de marketing).
O Grupo irá utilizar as suas Informações Pessoais, tais como o seu nome, morada residencial, endereço de email, número de telefone, etc., por nós mesmos ou utilizando as nossas subcontratadas terceirizadas para o propósito de lhe fornecer materiais promocionais relacionados com os Serviços, assim como produtos, serviços, websites e aplicações que se relacionam com: (i) outras empresas dentro do Grupo; (ii) ou (ii) parceiros comerciais ou afiliadas do Grupo (coletivamente: “Afiliadas de Marketing”), que julgarmos ser do seu interesse.
Também podemos partilhar e divulgar Informações Pessoais com as nossas Afiliadas de Marketing com a finalidade de fornecer-lhe ofertas de marketing diferentes, que nós, ou as nossas Afiliadas de Marketing, julgarmos relevantes para si.
As nossas Afiliadas de Marketing podem utilizar estas Informações Pessoais em técnicas de marketing diferentes, como para fins de e-mail direto, publicação, SMS e telemarketing.
Utilizaremos as suas Informações Pessoais com o objetivo de fornecer materiais promocionais apenas quando tivermos um interesse legítimo em fazê-lo ou se obtivemos o seu consentimento afirmativo.
Pode, a qualquer momento, recusar-se a receber mais ofertas de marketing nossas ou de Afiliados de Marketing: seguindo as orientações disponíveis nas comunicações de marketing (por exemplo, selecionando o link de eliminação inserido nos e-mails promocionais), através da página "Minha Conta" no site ou entrando em contacto com o apoio ao cliente (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção "COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO?"). Mesmo que cancele a inscrição na nossa lista de e-mails de marketing, poderemos continuar a enviar-lhe atualizações e notificações relacionadas com o serviço.
Atenção: : pode controlar a apresentação de determinados anúncios ou campanhas sociais através das definições oferecidas pelas respetivas plataformas terceirizadas (ex. Facebook).
Adicionalmente, se transferir qualquer uma das nossas aplicações móveis no seu dispositivo pela Apple AppStore ou Google Play, a única forma de prevenir a receção de notificações é alterando as definições no próprio dispositivo.
Utilizamos tecnologia de propaganda terceirizada para apresentar anúncios quando visita a Plataforma e utiliza os Serviços. Pode optar por não fazer parte de diversas redes de anúncios de terceiros, incluindo aquelas operadas pelos membros da Network Advertising Initiative
Partilhamos Informações Pessoais com qualquer um dos seguintes destinatários:
Em adição aos propósitos listados nesta Política de Privacidade, partilhamos Informações Pessoais com aqueles Destinatários para qualquer um dos seguintes propósitos:
Como operamos globalmente, talvez seja necessário para o fornecimento dos Serviços e, na medida do que for exigido para o fim específico, conforme estipulado nesta Política de Privacidade, transferir as suas Informações Pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu. As leis de proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes quanto as do Espaço Económico Europeu.
Fazemos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que as suas informações pessoais são protegidas de acordo com a nossa Política de Privacidade, através de meios contratuais (por exemplo, utilizando as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferência de dados, conforme disponíveis aqui) ou outros meios (por exemplo, garantindo que as decisões determinadas pela Comissão Europeia de que tais jurisdições ofereçam nível de proteção adequado, conforme disponível aqui)
Para obter mais informações sobre a transferência dos seus dados pessoais para fora do EEE, entre em contacto connosco (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção "COMO ENTRAR EM contacto CONNOSCO?").
Quando visita ou acede aos nossos Serviços (por exemplo, quando visita os nossos websites), utilizamos (e autorizamos que terceiros utilizem) balizas da web, cookies, pixels, scripts, tags e outras tecnologias (“Tecnologias de Localização").
As Tecnologias de Localização permitem-nos recolher automaticamente informações sobre si e o seu comportamento online e assim como o seu dispositivo (por exemplo, o seu computador ou dispositivo móvel), para diferentes propósitos como de forma a melhorar a sua navegação nos nossos Serviços, melhorar o desempenho dos nossos Serviços e personalizar a sua experiência nos nossos Serviços. Também utilizamos estas informações para recolher as estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços, realizar análises, fornecer conteúdo que é adaptado aos seus interesses e administrar os serviços nos nossos utilizadores, anunciantes, divulgadores, clientes e associados.
Também permitimos que terceiros recolham informações sobre si através das Tecnologias de Localização. Para saber mais, visite a nossa Política de Cookies.
Ao utilizar os Serviços pode encontrar links para websites, serviços ou aplicações de terceiros. Tenha em consideração que esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer websites, serviços ou aplicações de terceiros, mesmo que estes tenham sido acessíveis, transferíveis ou de outra forma distribuídos através dos Serviços.
Informamos que tais websites, serviços ou aplicações de terceiros são independentes do Grupo. Não assumimos qualquer responsabilidade que esteja relacionada com questões de privacidade ou outras questões jurídicas em relação a estes websites e/ou serviços de terceiros. Encorajamos que leia cuidadosamente as políticas de privacidade e os termos de utilização destes websites e/ou serviços de terceiros, conforme os seus termos, e não os nossos, se aplicarão a qualquer uma das suas interações com tais terceiros.
Deve sempre ler as respetivas práticas de privacidade atentamente antes de fornecer dados pessoais para tais terceiros.
Estará, consciente e voluntariamente, a assumir todos os riscos de utilização de quaisquer sites, serviços ou aplicações de terceiros. Concorda que não temos responsabilidade alguma em relação a tais sites de terceiros e à sua utilização deles.
Se registou uma conta através dos nossos Serviços, o Grupo manterá as suas Informações Pessoais durante o período em que a sua conta estiver ativa. Além disso, o Grupo manterá as suas Informações Pessoais por períodos adicionais, se estritamente necessário para permitir que o Grupo cumpra as obrigações legais segundo as leis ou regulamentações pertinentes, como as regulamentações aplicáveis ??de jogos de aposta, KYC e AML, bem como para cumprir as obrigações contratuais do Grupo.
Além disso, o Grupo pode reter as suas Informações Pessoais por períodos mais longos, desde que a retenção dessas informações seja estritamente necessária por interesses legítimos do Grupo, como prevenção de fraudes e manutenção de registos, motivos relacionados com o jogo responsável, resolução ou execução de ações referentes a possíveis disputas e se o Grupo for orientado a fazê-lo pela autoridade supervisora pertinente.
Pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção "COMO NOS CONTACTAR?") e solicitar:
Observe que estes direitos não são absolutos e as solicitações são sujeitas a quaisquer requerimentos jurídicos aplicáveis, incluindo regulamentos de apostas e outras obrigações de relatório jurídico e ético ou retenção de documentos. Também podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério, de acordo com as nossas políticas internas.
Tomamos grande cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços e das suas informações. Estabelecemos proteções físicas e tecnológicas adequadas para ajudar a impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as informações que recolhemos online. Estas proteções variam com a sensibilidade das informações que recolhemos e armazenamos.
Utilizamos procedimentos e controlos padrão do setor para garantir a segurança das informações dos nossos utilizadores, por exemplo:
Embora tomemos medidas razoáveis para salvaguardar as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos daqueles que conseguem acesso não autorizado ou abusam dos Serviços e não fazemos garantia, expressa, implícita ou semelhante de que iremos prevenir este acesso.
Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, como tal, deve consultar esta página com frequência. Envidaremos esforços razoáveis para notificar os utilizadores antes de qualquer alteração substancial a esta Política de Privacidade. Tais alterações substanciais ocorrerão num espaço de tempo razoável após a emissão de tal notificação, conforme descrito na alteração proposta. De outra forma, todas as outras alterações a esta Política de Privacidade produzem efeito na data descrita em "Última revisão" e a sua utilização continuada dos nossos serviços, após a data de "Última revisão" constitui uma aceitação e concordância de vinculação a tais alterações.
Se tiver quaisquer questões gerais sobre os Serviços ou as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, contacte-nos através de uma das empresas detalhadas abaixo, conforme explicado a seguir:
Faremos o possível para responder dentro de um prazo razoável. Sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer momento. Se ficar insatisfeito com a nossa resposta, poderá apresentar uma queixa à autoridade supervisora de proteção de dados aplicável.
Última atualização em 2 de maio de 2024